共感が大切。あと相手が言ったことに対してそれ知ってる、〜のやつでしょみたいなのはNG。なぜならそこで会話がストップしてしまうから、それと相手に対してマウントをとっていて相手側からしたら不愉快。 質問は5w1hを考えるといい。なぜ、何が、どのように…